沟通的力量

章节列表(正序)

• 4 确保流程透明实施精准控制
• 3 设置开放的交流平台及时分享信息
• 2 打造扁平化的沟通机制
• 后记
• 5 树立榜样影响他人行为
• 4 强化新老员工的互动性
• 3 把握一致的目标和方向
• 2 相互交流协调彼此的工作风格
• 1 坚持分工合作提升执行力
• 11第十一章 高度协调共同打造强大的执行力
• 4 明确目标的主次和顺序
• 3 制定短期中期长期目标确保按照计划行事
• 2 一次只追求一个目标
• 1 制定明确的目标
• 前 言
• 01第一章 沟通的作用与价值
• 1 一个好的团队是怎样的
• 2 方案和思路很好却总是耽搁在沟通上
• 3 常见的沟通障碍
• 4 如何做到有效沟通
• 02第二章 沟通有助于打造强大的凝聚力
• 1 建立有效处理分歧的关系避免冲突
• 2 加强危机宣传做到防患于未然
• 3 运用激励手段激发人们的竞争意识
• 4 运用情感优势提升感染力
• 03第三章 营造良好环境培育沟通基因
• 1 塑造共同的理念和价值观统一整个团队
• 2 强化纪律约束成员的行为
• 3 做好沟通技能培训与沟通经验传承
• 4 沟通的固化日常化体系化
• 04第四章 用良好的沟通保持平衡性和协调性
• 1 确保工作任务的协调避免沟通失衡
• 2 个人利益与集体利益的双赢
• 3 释放情绪维持理性与感性的平衡
• 4 双向沟通才能事半功倍
• 5 避免过度沟通防止事事沟通
• 05第五章 良好的沟通要因人而异
• 1 高层 将战略和方向传递给中层
• 2 中层 将团队方向运营化进行业务检查
• 3 基层 把握运营细反馈运营信息
• 4 同级之间的横向沟通
• 5 沟通时针对不同的人采取不同的沟通方式
• 06第六章 强化说服力熟练运用各种技巧
• 1 成功沟通应具备的四种基本能力
• 2 让人听着更加舒服的沟通技巧
• 3 承诺和一致引导对方自觉行动
• 4 注意倾听把握重要的信息
• 5 设定共同的愿景故事
• 07第七章 完善沟通机制提升沟通效率
• 1 发挥众人的思维优势实施民主决议
• 2 打造扁平化的沟通机制
• 3 设置开放的交流平台及时分享信息
• 4 确保流程透明实施精准控制
• 08第八章 抓住内核避免走形式主义道路
• 1 话说得多并不意味着沟通效果就好
• 2 沟通过程中不能敷衍了事
• 3 改变老旧套路追求新东西
• 4 不要为了开会而开会
• 09第九章 运用沟通工具保证执行效率
• 1 书面表达 重要事项的首要选择
• 2 电话沟通 便捷和效率的代表
• 3 电子邮件 不可或缺的互联网办公工具
• 4 微信聊天 最时尚的沟通方式
• 5 幻灯片 会议室中的精确展示
• 10第十章 制定清晰的目标和要求
• 1 制定明确的目标
• 2 一次只追求一个目标
• 3 制定短期中期长期目标确保按照计划行事
• 4 明确目标的主次和顺序
• 11第十一章 高度协调共同打造强大的执行力
• 1 坚持分工合作提升执行力
• 2 相互交流协调彼此的工作风格
• 3 把握一致的目标和方向
• 4 强化新老员工的互动性
• 5 树立榜样影响他人行为
• 后记
• 2 打造扁平化的沟通机制
• 3 设置开放的交流平台及时分享信息
• 4 确保流程透明实施精准控制
• 前 言
• 01第一章 沟通的作用与价值
• 1 一个好的团队是怎样的
• 2 方案和思路很好却总是耽搁在沟通上
• 3 常见的沟通障碍
• 4 如何做到有效沟通
• 02第二章 沟通有助于打造强大的凝聚力
• 1 建立有效处理分歧的关系避免冲突
• 2 加强危机宣传做到防患于未然
• 3 运用激励手段激发人们的竞争意识