章节列表(正序)
- 所有语言中最让人舒畅的是赞美
- Chapter 7 赞技 会赞美10秒钟就能打动人心
- 幽默和得体一个都不能少
- 黑自己别人却更喜欢你
- 幽默的人都会这样化解尴尬
- 爱情狭路相逢幽默先声夺人
- 前言
- Chapter 1 倾听让所有关系更美好
- 话投不投机取决于会不会倾听
- 好关系就是我愿意听你说
- 话要慢慢听不要着急下结论
- 倾听不仅仅是听见而已
- 有时候最好的安慰就是倾听
- 少说多听闷葫芦变成话匣子
- 深层次对话你需听懂内情
- Chapter 2 慎言 不该说时请闭上嘴巴
- 话留三分不点透方有余情可谈
- 任何谈话尊重都是第一位
- 所谓教养就是看穿但不拆穿
- 没有人愿意听别人的得意之事
- 性子直和没教养常常就在一线间
- 不要轻易挑战别人的底线
- Chapter 3 暖言 所谓会说话就是让人心里舒服
- 真情实感比任何说话技巧都有价值
- 人心都是肉长的将心比心最得人心
- 说一句良言如口吐莲花
- 热情开口的人总会好运连连
- 好好说话从打圆场开始
- 拒绝也要会打好人情牌
- Chapter 4 礼道 谈吐优雅才会讨人欢喜
- 一个人品德好不好看口德
- 世界上最神奇的两个字 谢谢
- 话不多但很有分量才算真口才
- 抢话说是一种不礼貌的表现
- 卓越的人有很多难的是言语谦和
- 说出的话要符合自己的身份
- 称呼要恰当否则一不小心就尴尬
- Chapter 5 沉默也是语言的一种深刻
- 真正的说话高手都很安静
- 话不投机与其力争不如沉默
- 聒噪不如沉默息谤得于无言
- 谈判场上废话是土沉默是金
- 那些高开低走的人都是交浅言深
- Chapter 6 趣言 幽默的人自带魅力光环
- 关于沟通最重要的就是趣味
- 有矛盾了试试幽默效果不错
- 寒暄时加点料一语胜千言
- 爱情狭路相逢幽默先声夺人
- 幽默的人都会这样化解尴尬
- 黑自己别人却更喜欢你
- 幽默和得体一个都不能少
- Chapter 7 赞技 会赞美10秒钟就能打动人心
- 所有语言中最让人舒畅的是赞美
- 好钢用在刀刃上夸人夸到点子上
- 如果赞美也有保质期的话过期不候
- 把恭维当作称赞是一种无知
- 天下无敌的请教式称赞
- 有一种赞美叫欲扬先抑
- 多在背后说人好话你会倍受欢迎
- Chapter 8 劝导 批评的话也可以说得很好听
- 劝告的目的在于激励而不是警告
- 千万别直率地对朋友说你错了
- 把你必须改为我建议
- 三明治原则 批评也可以娓娓动听
- 直话弯说直的是人心弯的是策略
- 意味深长的暗示是最好的批评
- 正话反说老虎屁股也摸得
- 最好的批评只对事别对人
- Chapter 9 说服 从No到Yes的心理博弈话术
- 想知道庐山的样子你必须跳出来看
- 比对方更关心他的目的
- 学会催眠让说服无往不利
- 妙用激将法扭转他人心
- 说服不是争论更不是吵架
- 循循善诱是一项难得的本事
- 说服也需要技巧智者当借力打力
- 那些高开低走的人都是交浅言深
- Chapter 6 趣言 幽默的人自带魅力光环
- 关于沟通最重要的就是趣味
- 有矛盾了试试幽默效果不错
- 寒暄时加点料一语胜千言
- 爱情狭路相逢幽默先声夺人
- 幽默的人都会这样化解尴尬
- 黑自己别人却更喜欢你
- 幽默和得体一个都不能少
- Chapter 7 赞技 会赞美10秒钟就能打动人心
- 所有语言中最让人舒畅的是赞美
- 前言
- Chapter 1 倾听让所有关系更美好
- 话投不投机取决于会不会倾听
- 好关系就是我愿意听你说
- 话要慢慢听不要着急下结论
- 倾听不仅仅是听见而已
- 有时候最好的安慰就是倾听
- 少说多听闷葫芦变成话匣子
- 深层次对话你需听懂内情
- Chapter 2 慎言 不该说时请闭上嘴巴
- 话留三分不点透方有余情可谈
- 任何谈话尊重都是第一位
- 所谓教养就是看穿但不拆穿
- 没有人愿意听别人的得意之事
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