章节列表(正序)
- 用好口才化解窘境
- 将错就错的应变技巧
- 虚张声势的语言技巧
- 引石攻玉会有奇效
- 另辟蹊径曲径渗透
- 一语双关巧达目的
- 出其不意反唇相讥
- 幽默的语言可以解围
- 巧用谐音摆脱困境
- 化解心理矛盾的技巧
- 用他的动机来说服他
- 化解心理矛盾的技巧
- 巧用谐音摆脱困境
- 幽默的语言可以解围
- 出其不意反唇相讥
- 一语双关巧达目的
- 另辟蹊径曲径渗透
- 引石攻玉会有奇效
- 虚张声势的语言技巧
- 将错就错的应变技巧
- 用好口才化解窘境
- 序言
- 沟通改变我们的生活
- 沟通是一种关键能力
- 没有不能沟通的事
- 没有解不开的结
- 别让情绪控制你的语言
- 设身处地地替人着想
- 给别人留一条后路
- 得饶人处且饶人
- 掌握正确的言语沟通方法
- 发挥非言语沟通的技巧
- 避免语言成为沟通的麻烦
- 不要让习俗成为沟通的障碍
- 正确扮演沟通中的角色
- 摆脱心理因素对沟通的影响