切换成正序
高情商交流的48个技巧
伊庭正康
/著
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结语 关键不在于勇气而是动机
48 能够随时启动的人都拥有比工作更重要的事情 你并非为工作而生工作也不是你的全部
47 能够随时启动的人并不在乎加班费 关心加班费是成为社畜的第一步
46 让自己立即完成工作的方法 工作拖到明天的话就不会做了
45 越是麻烦的工作越要立即完成 麻烦事拖得越久越不想做
44 能够随时启动的人都会表明自己的判断
43 能够随时启动的人都有差不多就好的心态 不要过度追求完美
第五章 掌握随时启动的方法整理心灵的技术
结语 关键不在于勇气而是动机
48 能够随时启动的人都拥有比工作更重要的事情 你并非为工作而生工作也不是你的全部
47 能够随时启动的人并不在乎加班费 关心加班费是成为社畜的第一步
46 让自己立即完成工作的方法 工作拖到明天的话就不会做了
45 越是麻烦的工作越要立即完成 麻烦事拖得越久越不想做
44 能够随时启动的人都会表明自己的判断
43 能够随时启动的人都有差不多就好的心态 不要过度追求完美
第五章 掌握随时启动的方法整理心灵的技术
41 充分利用潜在的闲暇时间 等待电脑开机的时间也能用来完成一项工作
40 绝对不要说尽快 给每一项作业都明确所需时间
39 自己创造一个能够集中精神的环境 事先定好检查SNS和邮件的时间
38 工作中不要坐着 站着工作能够提高40的工作效率
37 预约会议室 如果因为会议室都被预约满了而无法预约说明你的安排有问题
36 创建自定义模板 熟练使用模板能够更进一步提升效率
35 Word和PPT也可以用语音输入 其实就连本书都是我用语音输入完成的
34 用声音写邮件 善用语音输入的功能来写邮件
33 瞬间完成常规邮件 比联想记忆更强大的文本登录功能
32 用简写来输入文字 充分利用输入法的联想记忆功能
第四章 立即完成高效决断的技术
30 不要在晚上和休息日发送邮件 尽量避免给对方增添压力
29 将后续的发展也共享给对方 关键不在于结果而在于过程
28 更有效地表达自己的感谢之情 只说谢谢是远远不够的
27 委托别人之后第二天记得确认情况 注意区分委任和放任
26 建立亲密的人际关系 让对方愿意主动为你提供帮助
25 委托别人时要避免出现误解和被动 委托别人时不能用模糊的表述
24 难以启齿的委托从说明状况开始 使用DESC法就能自然而然地提出委托
23 拜托别人帮忙的时候请以70分为前提 剩下的30分由自己来补充
22 将工作内容标准化 越是优秀的人越要注意 不要让工作的方法只有自己知道
21 提前发出求助信号 事先做好准备
第三章 借助他人的力量提高工作效率高效委托的技术
19 报告要有时效性 在调查开始之前就要进行第一次报告
18 逐条列举 商业文书的文字量越少越好
17 千万不要顺带一提 为了避免作茧自缚最好不要说多余的内容
16 用相关系数来增加说服力 相关系数是能够瞬间改变局势的强力武器
15 提到数字的时候要准确表述分子和分母 准确的表述有助于加深对方的理解
14 消除表述中的模糊内容 表述不够准确会使对方感到困扰
13 将事实和意见分开表述 不要喋喋不休地阐述自己的见解
12 越是追求效率的时候越不能用冷淡的语言 草率地使用冷淡的语言只会让人离你而去
11 表述必须清晰避免模糊 只要有七成的把握就行
10 让交涉一次成功 事先决定妥协点直接给出MAX
第二章 提高报联商的效率高效传达的技术
8 不被他人所左右 自己把握主动权
7 尽量一次搞定 养成省略步骤的习惯
6 无法面对面交流也没关系 即便不见面也能加深关系的方法
5 空手进行说明 不需要为了说明而制作资料
4 对过分的要求果断地说NO 掌握DESC法就能顺利地拒绝
3 不要立刻回答我马上开始做 首先应该对工作期限进行交涉
2 不要手写留言便签和明信片 手写的部分用手写体来代替
第一章 不要增加多余的工作消除多余交流的技术
前言
前言
第一章 不要增加多余的工作消除多余交流的技术
2 不要手写留言便签和明信片 手写的部分用手写体来代替
3 不要立刻回答我马上开始做 首先应该对工作期限进行交涉
4 对过分的要求果断地说NO 掌握DESC法就能顺利地拒绝
5 空手进行说明 不需要为了说明而制作资料
6 无法面对面交流也没关系 即便不见面也能加深关系的方法
7 尽量一次搞定 养成省略步骤的习惯
8 不被他人所左右 自己把握主动权
第二章 提高报联商的效率高效传达的技术
10 让交涉一次成功 事先决定妥协点直接给出MAX
11 表述必须清晰避免模糊 只要有七成的把握就行
12 越是追求效率的时候越不能用冷淡的语言 草率地使用冷淡的语言只会让人离你而去
13 将事实和意见分开表述 不要喋喋不休地阐述自己的见解
14 消除表述中的模糊内容 表述不够准确会使对方感到困扰
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