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学会适当倾听

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你肯定认为倾听是一项基本技能,但是你多久和别人交谈一次呢?交谈中你们双方都提及上次谈话中的主要意图,但你们有各持己见的情况吗?“你说过你在回家的路上会顺路买些牛奶的啊!”

“不,我说的是我可能没时间,而你说你会去买……”

瞧,我只能说至少你们中的一个人没有认真听对方说,甚至双方都没有认真听。

这样就会导致有时晚上要用喝红茶来代替牛奶,甚至有时结果会更糟。

有很多事情会妨碍你认真倾听他人,将其一一记下来吧:

●一旦你听到别人说的一句话就无暇思考你要说的话了。

●刚刚听到的一些话让你的思维跳转到另外的轨道上了。

●你自以为自己知道对方将会说些什么。

●你很烦躁。

●你并没有真的理解对方所说的话。

●你被噪音或者其他活动分散注意力了。

●你当时很匆忙。

如果你想和别人有效对话——喝茶的时候不要提及牛奶的事,你需要确认这些事都是在什么时候发生的,别让自己走神。

如果必要的话,你要说:“抱歉,我没听到,你能再说一遍吗?”

或者说:“我刚刚开完一个会议,现在有点累,注意力没法集中。

我们可以稍后再详谈吗?”

没有人会介意这种回应,因为这意味着你想要认真地听他们说。

夸张点说,人们都喜欢被倾听,所以就把自己训练成为一个真正优秀的倾听者,而不是伪装的。

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